↩️ خلاصه: اگر سفارش انجام نشود، مبلغ بهصورتِ خودکار به کیفِ پولت برمیگردد. سفارشهایی که شروع/تکمیل شدهاند طبقِ ماهیتِ خدماتِ دیجیتال قابلِ کنسل نیستند، اما شرایطِ ریفیل/جبران برای ریزش طبقِ همان سرویس اعمال میشود.
۱. اصلِ کلی
خدماتِ سینتل دیجیتال و آنیاند. به همین دلیل قاعدهٔ بازگشتِ وجه بر مبنای تحویل است: اگر سرویس تحویل نشود پول برمیگردد؛ اگر تحویل شده باشد، طبقِ شرایطِ همان سرویس عمل میشود.
۲. بازگشتِ خودکارِ وجه
- سفارشِ ناموفق: اگر تأمینکننده سفارش را نپذیرد یا ناموفق شود، مبلغِ کامل خودکار به کیفِ پول برمیگردد.
- شماره مجازی: اگر در مهلتِ مقرر کدی دریافت نشود، سفارش لغو و مبلغ برگردانده میشود. (توجه: تا چند دقیقهٔ اولِ هر شماره، لغو طبقِ محدودیتِ سرویس ممکن نیست.)
- سفارشِ ناقص (Partial): برای بخشِ تحویلنشده، مبلغِ متناظر برمیگردد.
۳. ریفیل و جبرانِ ریزش
برخی خدماتِ شبکههای اجتماعی «ریفیل» دارند: اگر در بازهٔ مشخص ریزش رخ دهد، جبران میشود. وجودِ ریفیل و مدتِ آن در همان ردیفِ سرویس نوشته شده است. ریزشِ خارج از بازهٔ ریفیل مشمولِ بازگشتِ وجه نیست.
۴. مواردی که بازگشتپذیر نیست
- سفارشی که با لینک/اطلاعاتِ اشتباهِ خودِ کاربر ثبت شده و شروع شده باشد.
- سفارشِ تکمیلشدهای که خارج از شرایطِ ریفیل دچارِ تغییر شده باشد.
- محصولاتی با ماهیتِ یکبارمصرف پس از تحویل (مثلِ کدِ شماره مجازیِ دریافتشده).
- تخلف از قوانین یا سوءاستفاده.
۵. VPS و دامنه
برای سرور مجازی و دامنه، بهدلیلِ تخصیصِ منابع/ثبتِ آنیِ نزدِ تأمینکننده، پس از فعالسازی بازگشتِ وجه طبقِ سیاستِ همان تأمینکننده و فقط در مواردِ خطای فنیِ ما بررسی میشود.
۶. کیفِ پول
مبالغِ برگشتی بهصورتِ اعتبارِ کیفِ پول اضافه میشوند و برای خریدهای بعدی قابلاستفادهاند. برای دیگر روشهای استرداد، با پشتیبانی هماهنگ کن.
۷. چطور درخواست بدهم؟
اغلبِ بازگشتها خودکار است. اگر موردی داشتی، از تیکتِ پشتیبانی یا تلگرام @panel_vps با شمارهٔ سفارش پیام بده تا سریع بررسی شود.
این صفحه را در کنارِ قوانین و مقررات و حریمِ خصوصی بخوان.