🔢 خلاصه: وقتی سفارش «تکمیل‌شده» است ولی عدد نمی‌خواند، در بیشترِ موارد تحویل انجام شده و چیزِ دیگری عدد را عوض کرده است: عددِ شروع، گردکردنِ اینستاگرام، Flag for Review، ویوی پستِ عکسی که فقط در Insights دیده می‌شود، یا ریزشِ بعد از تحویل. در ۶۰ روزِ گذشته حدود ۸٪ تیکت‌ها دربارهٔ همین بود. این‌جا هشت دلیلِ رایج و راهِ بررسیِ هرکدام آمده است.
۱. با عددِ شروع مقایسه کنید، نه با عددِ رُند
تأمینکننده تعداد را روی عددی اضافه میکند که پیج یا کانال لحظهٔ شروعِ سفارش داشت. اگر ۱۰۰۰ فالوور خریدید و پیج در لحظهٔ شروع ۸۵۰ تا داشت، عددِ درست ۱۸۵۰ است. اگر هم‌زمان فالوورِ طبیعی آمده یا رفته باشد، عدد کمی بالا یا پایین می‌شود. عددِ شروع در جزئیاتِ سفارش آمده است.
۲. اینستاگرام عدد را گرد و دیر به‌روز میکند
اینستاگرام بالای ۱۰ هزار عدد را گرد نشان می‌دهد (مثلاً ۱۰.۲K) و شمارشِ اپ گاهی چند ساعت عقب است. عددِ دقیق را از مرورگر یا بخشِ Insights ببینید و چند ساعت بعد دوباره نگاه کنید.
۳. Flag for Review روشن است
اگر گزینهٔ Flag for Review روشن باشد، اینستاگرام بخشی از فالوورهای تازه را بی‌صدا حذف میکند، حتی بعد از اینکه تحویل شده‌اند. قبل از سفارشِ بعدی خاموشش کنید؛ آموزشِ تصویری‌اش در ربات و سایت کنارِ هر سرویسِ فالوور آمده است.
۴. ویوی پستِ عکسی فقط در Insights دیده می‌شود
اینستاگرام زیرِ پستِ عکسی یا آلبومی عددِ بازدید نشان نمی‌دهد. سرویس‌های «ویوی پستِ عکسی» در سینتل برچسبِ «👁 فقط در Insights» دارند. نتیجه را از Insightsِ همان پست ببینید. برای ریلز سرویسِ ویوی ریلز را بخرید؛ سایت و ربات لینکِ ریلز را با سرویسِ عکس و برعکس قبول نمی‌کنند.
۵. ریزش بعد از تحویل
«تکمیل‌شده» یعنی کلِ تعداد رسیده است، نه اینکه بعداً کم نشود. اگر سرویس ریفیل دارد، ۷۲ ساعت بعد از ثبت و با ریزشِ بیش از ۱۰٪ جبران را درخواست کنید. جزئیات در «ریزش و ریفیل».
۶. پیجِ خصوصی یا آیدیِ عوض‌شده
اگر وسطِ تحویل پیج خصوصی شود یا آیدی عوض شود، بخشی از تحویل به حسابِ شما نمی‌رسد. پیج را عمومی نگه دارید و تا پایانِ تحویل و دورهٔ ریفیل آیدی را عوض نکنید.
۷. ری‌اکشنِ سفارش در کانال بسته است
در تلگرام هر کانال خودش تعیین میکند کدام ری‌اکشن‌ها مجازند. اگر ایموجیِ سفارش در کانالِ شما بسته باشد، ری‌اکشن ثبت نمی‌شود. سینتل قبل از ثبت این را چک میکند و اگر بعداً معلوم شود، سفارش را لغو و مبلغ را برمی‌گرداند.
۸. «تکمیل»ِ نادرست از طرفِ تأمینکننده
گاهی یک پنل سفارشِ بزرگ را در چند دقیقه «تکمیل» اعلام میکند در حالی که چیزی نرسیده است. سینتل این حالت را زیرِ نظر دارد: وقتی سفارشِ ممبر، فالوور، لایک یا کامنت خیلی سریع‌تر از سرعتِ اعلام‌شدهٔ سرویس تمام شود، عددِ واقعیِ کانالِ عمومیِ تلگرام یا ویدیوی تیکتاک را خودش میخواند. اگر کمتر از ۳۰٪ رسیده باشد، سفارش به حالتِ «در حال انجام» برمیگردد، پیامِ «تکمیل شد» برای شما نمی‌رود و پشتیبانی آن را درست میکند.
چه کنم؟
- عددِ شروع را در جزئیاتِ سفارش ببینید و با عددِ دقیقِ فعلی مقایسه کنید.
- چند ساعت صبر کنید و دوباره نگاه کنید (به‌خصوص در اینستاگرام).
- از دستیارِ هوشمند بپرسید «سفارش SMM-1234 چند تا رسیده؟»؛ عددِ زندهٔ تحویل‌شده و باقی‌مانده را می‌گوید.
- اگر بعد از ۲۴ ساعت هنوز اختلافِ واقعی بود، تیکت بزنید: کدِ سفارش، لینک، عددِ شروع و اسکرین‌شاتِ عددِ فعلی.
زمانِ تحویلِ هر سرویس را در «سفارش من کی انجام می‌شود؟» ببینید، یا از صفحهٔ خدمات و ربات تلگرامِ سینتل سفارش بدهید.